Desde 1999, o Transamerica Comandatuba mantém um esquema de fretamentos exclusivos que conecta São Paulo ao Aeroporto de Una, a poucos minutos do resort no sul da Bahia. Com o passar do tempo, esse serviço virou um dos principais diferenciais da operação, ao oferecer uma rota direta para chegar à Ilha.
Para a temporada de julho, o resort decidiu ir além do transporte em si e ampliar os pontos de contato com o hóspede durante todo o deslocamento entre a capital paulista e o destino, fazendo com que o trajeto funcione como uma continuação da própria estadia.
Voos extras São Paulo–Aeroporto de Una na temporada de julho
Ao longo de julho, a operação terá quatro voos extras saindo de São Paulo: três com decolagem pelo Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU) e um pelo Aeroporto de Congonhas (CGH). Todos seguem para o Aeroporto de Una, localizado a menos de dez minutos do resort.
A projeção do empreendimento é levar cerca de 720 passageiros para a Ilha durante as férias escolares.
Hospitalidade em Comandatuba começa no embarque
De acordo com o Transamerica Comandatuba, a ideia é que a hospitalidade já seja percebida no aeroporto. Para isso, uma equipa dedicada acompanha os hóspedes durante o embarque.
A receção inclui referências à cultura baiana, como a entrega das tradicionais balas de coco aos viajantes antes de entrarem no avião.
Além disso, o percurso dentro dos aeroportos conta com sinalização exclusiva, ajudando o hóspede em todas as etapas - do check-in ao acesso ao portão de embarque.
Com a medida, o resort procura tornar o deslocamento mais simples e diminuir as etapas operacionais normalmente associadas a viagens aéreas.
Personalização segue durante o voo
Já a bordo, os passageiros encontram itens criados exclusivamente para esta operação. O enxoval personalizado reúne encostos de assento, aventais da tripulação e snacks customizados.
Segundo o resort, o objetivo é manter a identidade da marca visível durante todo o trajeto e antecipar a experiência de hospedagem ainda durante o voo.
Desembarque em Una com entrega de bagagens no resort
No Aeroporto de Una, o processo segue sem a necessidade de recolher malas: as bagagens são encaminhadas e entregues diretamente nas acomodações do resort.
“Cada detalhe foi pensado para que o hóspede comece a viver a experiência Comandatuba antes mesmo do check-in. Mais do que um deslocamento, buscamos proporcionar uma jornada fluida, acolhedora e alinhada à proposta de hospitalidade que oferecemos na Ilha”, afirma Amarido Maia, gerente nacional de Vendas.
A ação faz parte da estratégia do Transamerica Comandatuba de aumentar os pontos de contacto com os hóspedes ao longo da viagem e de levar a experiência de hospitalidade para todas as fases do deslocamento.
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