Aero Service amplia a assistência aeroportuária no Brasil

Uma viagem de avião passa por várias fases antes de o passageiro sequer se acomodar na poltrona. Check-in, despacho de bagagem, inspeções de segurança, conexões e os deslocamentos dentro dos terminais compõem um caminho que pode ficar complicado - sobretudo em aeroportos com alto volume de passageiros.

Com essa demanda, empresas focadas em assistência aeroportuária vêm ampliando espaço no mercado brasileiro ao oferecer apoio nessas etapas. O serviço atende perfis diversos, de quem vai embarcar pela primeira vez a viajantes frequentes, além de grupos corporativos.

Aero Service e a atuação em aeroportos no Brasil

Entre as empresas presentes nesse segmento está a Aero Service, fundada em 2005. A companhia presta assessoria aeroportuária para passageiros, agências de viagens e clientes corporativos.

A operação está disponível em terminais como Guarulhos, Congonhas, Viracopos, Galeão, Santos Dumont e Confins. Em março deste ano, a empresa passou a atuar também no Aeroporto Internacional de Salvador, ampliando a rede de atendimento no Brasil.

Atendimento em diferentes etapas da viagem

A proposta da Aero Service é dar suporte ao passageiro em pontos considerados mais críticos da experiência no aeroporto. Entre os serviços estão recepção personalizada, ajuda no despacho de bagagens e acompanhamento até o portão de embarque.

Na chegada ao destino, a empresa oferece ainda o serviço Meet & Assist, voltado à recepção e à orientação do viajante dentro do terminal.

Estrutura de suporte para logística, grupos e transfer

Além do atendimento individual, a operação inclui transfer executivo, coordenação logística para grupos, viagens de incentivo e suporte para eventos corporativos, reunindo diferentes partes da jornada em uma única estrutura de atendimento.

Assistência para diferentes perfis de viajantes

A assistência aeroportuária tem sido procurada por públicos com necessidades variadas. Entre eles estão pessoas sem familiaridade com os procedimentos de embarque, passageiros com conexões apertadas e viajantes que precisam de orientação ao transitar pelos terminais.

O serviço também é usado por idosos, famílias, grupos de viagem e profissionais em deslocamentos corporativos, principalmente em aeroportos de grande circulação.

Para empresas e agências de turismo, a assistência pode apoiar a coordenação logística de grupos e eventos, concentrando em um único fornecedor tarefas ligadas à recepção, aos deslocamentos e ao acompanhamento dos participantes.