A Emirates apresentou uma nova modalidade de seguro-viagem que passa a contemplar cobertura médica para ocorrências ligadas a conflitos internacionais. De acordo com a companhia, esta seria a primeira apólice no setor aéreo a incluir esse tipo de proteção voltada aos passageiros.
Criada em parceria com a Travel Guard, empresa do Grupo Zurich, a apólice chamada Cobertura de Viagem Abrangente agora prevê assistência em cenários em que o itinerário seja afetado por conflitos internacionais - inclusive quando houver avisos ou recomendações de viagem emitidos por governos.
Nessas situações, os passageiros poderão ser reacomodados sem custos adicionais em voos até o destino final. A regra também vale para conexões operadas por outras companhias aéreas, quando não houver disponibilidade de serviços da Emirates.
A nova proteção se soma às coberturas tradicionalmente oferecidas em seguros de viagem, como cancelamento, atraso ou extravio de bagagem, despesas médicas gerais e evacuação de emergência.
Para casos associados a conflitos internacionais, a apólice estabelece reembolso de despesas médicas de até US$ 25 mil e a possibilidade de estender a viagem por até 30 dias sem cobrança adicional.
O que muda para os passageiros
Além do seguro, a Emirates afirmou que seguirá prestando suporte operacional em episódios de interrupções severas, como o fechamento de espaço aéreo.
Quando isso ocorrer, a companhia poderá providenciar hospedagem e assistência para permanências prolongadas, além de permitir alterações no planejamento de viagem sem taxas extras, conforme as políticas em vigor.
A empresa também mantém a opção de segurar uma tarifa por até 24 horas sem custo, bem como a isenção de taxas para mudanças de datas em passagens emitidas a partir de 2 de abril.
Segundo o presidente da Emirates Airline, Sir Tim Clark, a medida foi adotada após a companhia perceber uma demanda crescente por mecanismos de proteção mais amplos diante de cenários de instabilidade internacional.
De acordo com ele, a proposta é dar mais previsibilidade a quem viaja para Dubai ou utiliza o emirado como ponto de conexão para outros destinos.
Seguro-viagem está disponível em mercados selecionados
A contratação da nova cobertura já pode ser feita durante a compra da passagem no site da Emirates ou, depois, na área de gerenciamento de reservas.
Por enquanto, o produto é disponibilizado apenas para residentes de mercados específicos. A lista inclui países como Alemanha, Canadá, Emirados Árabes Unidos, Espanha, França, Itália, Portugal, Reino Unido, Singapura, Suíça e África do Sul, entre outros.
Mesmo nos mercados em que o seguro ainda não é oferecido, a Emirates diz que continuará apoiando passageiros impactados por interrupções relacionadas a conflitos - incluindo assistência com hospedagem, extensão da viagem e remarcação sem custos adicionais.
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